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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員

面議部門不限|3人|全職

職位描述

1、通過(guò)在線工具，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，處理客戶的訂單、咨詢，完成訂單交易；

2、對(duì)老客戶跟蹤服務(wù)與關(guān)系維護(hù)。

職位要求：

1、工作態(tài)度熱情、主動(dòng)、耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致，有上進(jìn)心，具備良好的問(wèn)題解決能力和一定的客戶服務(wù)技巧；

2、能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

3、能熟練使用電腦操作系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化軟件，需同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流；

4、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)較強(qiáng)；

5、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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