1.受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
職位要求:
1.聲色清晰,語(yǔ)言組織能力良好;
2.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3.熱愛(ài)工作,性格開(kāi)朗,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
福利待遇:
1.國(guó)家節(jié)假日及周日帶薪休假;