崗位職責(zé):
1、向客戶介紹新的資費(fèi)套餐,優(yōu)惠活動;
2、受理客戶有關(guān)移動業(yè)務(wù)的咨詢、查詢及業(yè)務(wù)辦理服務(wù)工作;
3、協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員,解決客戶需要現(xiàn)場操作的問題;
4、記錄、跟蹤客戶問題,總結(jié)整理相關(guān)的客戶服務(wù)資料。
任職要求:
1、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)好;
2、工作認(rèn)真,具有較高的工作效率和較好的應(yīng)變能力;
3、能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備;
4、具有良好的服務(wù)意識,禮貌待人;
5、具有團(tuán)隊(duì)合作意識,以及良好的溝通能力;
6、有移動營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
上班時(shí)間:8小時(shí)工作制,月休4天(可自由調(diào)休)
[工作地點(diǎn)]
楓溪鎮(zhèn)如意路腦科醫(yī)院樓下的中國移動