生活中每個人都有不同的處事風格,職場上也是一樣,工作經(jīng)驗、工作熱情、工作職能的不同讓每個員工有自己的工作風格,我們需要領(lǐng)導者來幫助員工設立清晰的目標、診斷員工在完成每個任務時的發(fā)展水平,并且將他們的領(lǐng)導風格和下屬的發(fā)展水平相匹配。如果因為某個人在工作中是某一方面的專家,就假設他在所有領(lǐng)域都是專家,這將導致低績效。我們大多數(shù)人都有需要持續(xù)學習和領(lǐng)導者指引的領(lǐng)域。
對任何任務來說,根據(jù)經(jīng)驗和決心,員工的狀態(tài)可以分為4個水平層級。人才管理者的工作是識別并且理解這些水平層級,并且適當調(diào)整對員工的支持。
第1級:熱情的初學者(合適的領(lǐng)導風格:指導型)
熱情的初學者渴望著開始自己的第一個任務,即使他們并不具備專業(yè)知識。處理任務時,領(lǐng)導者應該忽略員工初學者的狀態(tài)和任期,提供關(guān)于目標的詳細指導,不僅口頭說,還要親自演示,同時密切監(jiān)視員工的行為,這樣才能得出有關(guān)員工成果的反饋。
第2級:醒悟的學習者(合適的領(lǐng)導風格:教練型)信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志
當一名員工未能成功完成一項新任務時, 通常會進入“醒悟的學習者”階段。他的熱情逐漸演變成挫折與不安感,這時領(lǐng)導者需要指明達到目標或完成任務的方向,解釋原因,征求建議,并且鼓勵員工參與 到?jīng)Q策當中。如果新一年的實踐從年初開始,那么“醒悟的學習者”階段會出現(xiàn)在2月底前后,這段時間沒有太多空閑給員工練習,他們需要一名教練,來引導他們 在進行任務時的所作所為。
第3級:有能力但很謹慎的執(zhí)行者(合適的領(lǐng)導風格:支持型)信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志
當員工需要在任務中展現(xiàn)技能時,領(lǐng)導者和該員工可以一起商議決策。在這一層級,員工也許是有能力的,但仍舊需要領(lǐng)導者增強他們的信心和動力。領(lǐng)導者的角色是傾聽、引導、鼓勵和支持。
第4級:自力更生的成功者(合適的領(lǐng)導風格:授權(quán)型)
員工成為某一個任務的專家后,領(lǐng)導者應該允許該員工自己做出有關(guān)時間、內(nèi)容和方式的大多數(shù)決定。因為該員工已經(jīng)不用通過太多引導就能自己完成目標,領(lǐng)導者的角色在此刻轉(zhuǎn)變?yōu)樵u估該員工貢獻的價值,同時支持他的成長。
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